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貝亞克青花瓷地板商學院武漢站第一天--知己知彼，方能百戰(zhàn)百勝-浙江貝亞克木業(yè)有限公司
發(fā)布日期：2014-8-15 來源：-知己知彼，方能百戰(zhàn)百勝-浙江貝亞克木業(yè)有限公司

        昨日，貝亞克青花瓷地板商學院第一天的培訓課程已順利結(jié)束。在昨天的學習中，學員們主要學習了管理學和營銷學的知識，全國各地經(jīng)銷商更好地了解到什么是貝亞克經(jīng)銷管理學和專賣店銷售規(guī)劃和經(jīng)營管理。而導購們學習了大量的銷售技巧，包括客戶心理學、如何有效進行電話營銷等等，讓學員們收獲頗多。

　　在講解客戶心理學的時候，銷售總監(jiān)黃宏飛引用了大量活生生的例子來為學員們講解什么是“知己知彼，方能百戰(zhàn)百勝”的道理。在推銷自己的產(chǎn)品之前，先要和客戶之間建立某種相同的聯(lián)系，即共同話語，這樣才能說出客戶心理最真實的想法，最終達到共鳴。
 
　　黃總將此歸結(jié)為基本銷售4步法：
　　一：幫助客戶回憶痛苦。將客戶之前遇到的問題娓娓道來，就好比是事件的引子；
　　二：恐嚇客戶痛苦，告訴客戶如果之前遇到的問題再次出現(xiàn)將會造成怎樣的危害；
　　三、給予客戶希望。這時你的角色就是充當救世主，即抓住機會推銷貝亞克青花瓷地板的產(chǎn)品，說出貝亞克青花瓷地板產(chǎn)品的最大優(yōu)勢，幫助客戶解決一切煩惱。
　　四、5分鐘給客戶計算成本，排除客戶的最后防線，通常說的一句話就是“買不買不要緊”。如果這四步都沒有讓顧客產(chǎn)生反感，那么接下來就可以聊天喝茶，給客戶帶來一些真正的好處，比如如何選購地板等等，在短時間內(nèi)建立一種友好的朋友關(guān)系，給客戶一種強烈的信任感。
 
 
　　在講解這些理論步驟時，黃總將自己身經(jīng)百戰(zhàn)的銷售案例講給學員們聽，不僅富有趣味性，而且更能消化所學的營銷技巧。在講解的過程中，導購學員們還能結(jié)合自己在工作中的實際情況，進行對癥下藥，的確是非常實用。知己知彼，方能百戰(zhàn)百勝，如何有效地掌握客戶的心理，這對任何營銷來說都是非常重要的。
 
　　這樣的學習機會不僅能讓貝亞克青花瓷地板導購學員們掌握了更好的營銷技巧，而且更重要的是加強了整個貝亞克青花瓷地板團隊的戰(zhàn)斗力，更好地為貝亞克青花瓷地板創(chuàng)造美好的未來�。ㄎ恼鲁鲎载悂喛说匕逍袠I(yè)資訊頻道，轉(zhuǎn)載請注明出處）

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